1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Karlbon Hungary Kft. (székhely: Szentendre 2000, Barackos út 162 , adószám: 27749344-2-13) által üzemeltetett webshop (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárló között létrejövő szerződéses jogviszony feltételeit.
1.2. A webshop címe: viaveneto.hu
1.3. A vásárlás leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
1.4. Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. ,címe: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
2. Megrendelés, szerződéskötés
2.1. A webshopban található termékek megrendelése a webshop felületén történik.
2.2. A vásárlás nem minősül szerződéskötésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, és a rendelés státusza a „Teljesítve” lesz.
3. Termékkínálat
3.1. Szolgáltató új városi kerékpárokat és e-bike-okat, valamint kiegészítőket értékesít.
3.2. Az új termékek megvásárolhatók a webshopon keresztül.
4. Árak, fizetés
4.1. Az árak bruttó árak, azaz ÁFÁT tartalmazó árak.
4.2. Fizetési módok:
- Előre utalás
- Utánvét esetén akár készpénzes vásárlás is lehetséges
4.3. A fizetés során megadott adatokért a vásárló teljes felelősséget vállal.
5. Szállítás és átvétel
5.1. A termékeket futárszolgálat, speciális esetben mi szállítjuk ki.
5.2. Egyes termékek külső raktárról érkeznek, így a kiszállítás időtartama 3-14 munkanap is lehet.
5.3. A kerékpárok postázás esetén részben szétszerelt állapotban érkeznek.
5.4. A végleges összeszerelés a vásárló felelőssége, javasolt szakemberrel elvégeztetni.
5.5. Szállításból eredő karcokért, kopásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
5.6. Személyes átvétel kizárólag előzetes időpont-egyeztetés után lehetséges.
6. Garancia és jótállás
6.1. Új termékek esetén a Szolgáltató az arra vonatkozó jogszabályok szerinti kötelező jótállást biztosítja.
6.2. A jótállás a számla kiállításának napjától kezdődik, és a vásárló köteles azt felmutatni igény esetén.
6.3. A garancia nem érvényes rendellenes használatból, helytelen összeszerelésből vagy elmulasztott karbantartásból eredő hibákra.
6.4. Kopóalkatrészekre (pl. gumik, fékbetétek) nem vonatkozik garancia.
7. Elállási jog, visszaküldés és szavatosság
7.1. A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól.
7.2. Elállás esetén a visszaküldés költsége és a termék visszaszállítása a vásárlót terheli.
7.3. A visszaküldött terméknek sértetlen, használatlan állapotúnak kell lennie, a csomagolással együtt.
7.4. Használatból eredő kopásnyomok vagy karcok (a gumik kivételével) esetén a vásárló köteles a keletkezett kárt megtéríteni.
7.6. A termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik.
7.7. Hiba esetén a vásárlónak elsőként kötelessége a Szolgáltatót megkeresni a megadott elérhetőségeken.
7.8. A hibabejelentést írásban (e-mailben) kell megtenni, a vásárlás igazolásával (például számla vagy nyugta másolatával).
8. Adatvédelem
8.1. A Szolgáltató a vásárló adatait az Adatvédelmi Tájékoztató szerint kezeli.
9. Egyéb rendelkezések
9.1. Fenntartjuk a jogot, hogy indoklás nélkül visszautasítsunk megrendeléseket (pl. készlethiány, hibás árak esetén).
9.2. A vásárló köteles valós, pontos adatokat megadni.
9.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vásárló hibás adatszolgáltatásából eredő problémákért.
9.4. Személyes átvétel esetén az új kerékpárokat, amennyiben összeszerelt állapotban adjuk át, a Szolgáltató jogosult kipróbálni annak érdekében, hogy meggyőződjön a termék megfelelő működéséről. Ennek során a kerékpáron kisebb használati nyomok, például a gumikon dörzsölődés keletkezhet.
9.5.A jelen ÁSZF hatálya minden értékesítésre kiterjed, amely az üzemeltető által történik.